よくあるご質問

Kotoviaは、キャリアコンサルタント実技試験（ロールプレイング）の練習サービスです。AIのクライエントと15分間の面談練習ができ、終了後にスコア付きのフィードバックレポートと逐語録がメールで届きます。JCDAとCC協議会の両方の試験形式に対応しています。本番との主な違いは、対話相手がAIであるためニュアンスが異なる部分がある点です。一方で、15分通しの実践練習・客観的なスコア・場面ごとのフィードバックを通じて、自分の面談で何が起きていたかを落ち着いて振り返ることができます。

「自分の面談で何が起きていたかが、自然と見えてくる」ことを大切にしています。スコアやフィードバックは、自分の関わりが相談者にどう作用したかを映し出すための道具として設計しています。

ChatGPTやGemini等の汎用AIでもロープレ練習は可能です。Kotoviaの特徴は、試験基準に沿った相談者像と評価フレームがあらかじめ設計されていること、フィードバックが「どこに焦点を当てたか・どう関わったか・相談者にどんな変化が生まれたか」という一連の流れで届くこと、逐語録付きのレポートが自動で生成されることです。汎用AIは手軽さと回数の面で強みがありますので、特徴に合わせて使い分けるのも一つの方法です。詳しくはこちらのブログ記事をご参照ください。

人との練習には、相手の表情や呼吸感、その場で生まれる微妙なニュアンスといった、AIでは置き換えられない学びがあります。一方Kotoviaは、いつでも気兼ねなく始められること、同じ評価軸で繰り返し試せること、逐語録で自分の応答を客観的に振り返れることに強みがあります。それぞれを補い合うように使うことで、準備の幅が広がります。

自分の癖に気づく、課題を言語化する、回数を重ねる——この3点で有効です。逐語録を読み返すと、自分では気づきにくい応答の傾向が見えてきます。人との練習と組み合わせれば、それぞれの良さを活かしながら準備を進められます。

決まった回数はありませんが、異なるペルソナで2〜3回練習すると、自分の傾向や課題が見えてきやすくなります。レポートを比較して変化を確認するのも効果的です。繰り返し練習される場合は、回数券のご利用もご検討ください。

音声での対話に特化しているため、表情・姿勢・うなずき等の非言語コミュニケーションの練習には対応しておりません。質問の選び方、傾聴、沈黙の扱いなど、言語面のスキルを集中的に練習いただけます。

はい、以下の環境でご利用いただけます。スマートフォン（iPhone / Android）はChrome・Safariから、タブレット（iPad等）も利用可能、PC（Windows / Mac）はChrome推奨です。マイクの使用許可が必要です。静かな環境でのご利用をおすすめします。事前にマイクの動作確認ページでお試しいただけます。

決済は世界的な決済サービスStripe社傘下のLemon Squeezy社が安全に処理します。お客様のカード情報が当サービスに渡ることはありません。海外決済のため、為替レートにより表示価格（¥3,480）と実際の請求額にわずかな差額（数十円程度）が生じる場合があります。

ご購入時に送信される決済完了メール（送信元: Lemon Squeezy）に、商品名・金額・購入日・お名前が記載されておりますので、領収書としてご利用いただけます。メールが見つからない場合はお問い合わせください。

はい、可能です。ご購入後にお客様のメールアドレスに届く接続コードを、贈り先の方にお伝えください。利用開始時にご本人がメールアドレスを入力する仕組みですので、フィードバックレポートは贈り先の方に直接届きます。接続コードの有効期限は発行日から1年間です。詳しくはギフトのご案内をご覧ください。

3回セット（¥9,800・1回あたり¥3,267）と5回セット（¥14,800・1回あたり¥2,960）をご用意しています。購入後、回数分の接続コードがメールで届きます。各コードでペルソナ（相談者）を自由に選べますので、同じペルソナで繰り返し練習しても、毎回異なるペルソナを試しても構いません。コードの有効期限は発行日から1年間です。ギフトとしてもご利用いただけます。コードを相手に伝えるだけで、受け取った方がご自身のメールアドレスで練習を始められます。

購入後の返金は受け付けておりません。技術トラブルでサービスをご利用いただけなかった場合は、個別にご対応させていただきますので、詳しい状況を添えて support★kotovia.com（★→@に置き換え）までお問い合わせください。

まず迷惑メールフォルダをご確認ください（送信元: support★kotovia.com ※★→@に置き換え）。見つからない場合は、ご購入時のメールアドレスを添えて support★kotovia.com（★→@に置き換え）までお問い合わせいただければ、確認のうえ再送いたします。

コードをメールからコピー＆ペーストで入力し、前後に余分なスペースが入っていないかご確認ください。手入力だと打ち間違いが起きやすいため、コピー＆ペーストを推奨しています。それでも解決しない場合は、入力されたコードを添えてお問い合わせください。

接続コードの有効期限は発行日から1年間です。期限内であれば、試験直前などご自身のタイミングでご利用いただけます。

試験団体は、ご受験予定の団体（JCDAまたはCC協議会）を選んでください。まだ決めていない方はJCDAでお試しください。ペルソナは3段階の難易度があります。ペルソナA（田中美咲）は標準難易度で初めての方向け、ペルソナB（鈴木健太）はやや難しめで基本に慣れた方向け、ペルソナC（山田裕子）は高難度で実践力を試したい方向けです。初回はペルソナAから始めるのが無理がありません。

1回あたり最大15分程度を目安としています。本番と同じ時間枠の中で、ひと続きの面談を経験できます。

対話の流れや感情表現は、実際の相談場面に近い自然なやり取りを体験いただけます。実際の雰囲気は、トップページのデモ動画でご確認ください。なお、AI音声の特性上、一部の単語の読み方やイントネーションが不自然になる場合があります。この点は継続的に改善を続けています。

まずマイクの動作確認ページでマイクが正常に動作するかお試しください。うまくいかない場合は、以下をご確認ください。ブラウザのアドレスバー横の鍵アイコンから「サイトの設定」でマイクが「許可」になっているか確認する。他のアプリ（Zoom、Teams等）が起動中であれば終了する。Bluetoothイヤホンをお使いの場合、一度外してスピーカー/内蔵マイクで試す。それでも解決しない場合は、別のブラウザ（Chrome推奨）でお試しください。

技術トラブルでサービスをご利用いただけなかった場合は、個別にご対応させていただきますので、詳しい状況を添えて support★kotovia.com（★→@に置き換え）までお問い合わせください。通信環境の不具合、ブラウザを閉じてしまった等、お客様都合の場合は対応いたしかねますので、ご了承ください。

ロールプレイング終了後、自動的に口頭試問の準備画面に切り替わり、そのまま口頭試問が始まります（準備に数秒〜10秒ほどかかる場合があります）。途中でブラウザを閉じたり、ページを離れたりすると、口頭試問に進めないことがあります。なお、口頭試問に進めなかった場合でも、ロールプレイングのフィードバックレポートは通常通りメールでお届けします。

レポートは通常、セッション終了後数分以内にお届けしています。まず迷惑メールフォルダをご確認ください（送信元: support★kotovia.com ※★→@に置き換え）。見つからない場合は、ご利用時に入力されたメールアドレスを添えてお問い合わせいただければ、確認のうえ再送いたします。

「ラポール」はクライエントとの信頼関係の構築度合い、「経験代謝」はJCDA独自の概念で、クライエントが経験の意味を見出すプロセスをどれだけ促進できたかを評価しています。スコアは順位付けのためではなく、自分の面談で何が起きていたかを場面ごとに見るための目印としてお使いください。具体的な改善のヒントは、レポート内の「よかった点」「改善点」に書かれています。場面ごとの分析をさらに細かく読みたい方には、プレミアム分析レポートもご用意しています。

まずはフィードバックの「よかった点」「改善点」に目を通し、次に意識する焦点を1つだけ決めるのがおすすめです。逐語録は、その場で読み返してもよいですし、時間を置いて、あるいは何度か読み返すと、自分の応答の傾向や沈黙の取り方に気づきが生まれます。逐語録の活かし方についてはこちらのブログ記事もご参照ください。

1コード = 1回のご利用です。再度ご利用いただくには、新しい接続コードのご購入が必要です。前回と異なるペルソナや試験団体を選ぶこともできます。組み合わせを変えることで、自分の関わり方の幅が見えてきます。

基本レポートで提示するスコアの「なぜ」を、逐語録をもとに場面ごとに深く読み解くオプションサービスです。面談の構造、傾聴の質、見立ての的確さといった、自分一人では振り返りにくい層まで言葉にしてお渡しします。基本レポート受信後、メール内のリンクからお申し込みいただけます。詳しくはプレミアム分析レポートのご案内をご覧ください。

はい、対話の音声は外部のAI音声エンジンにより録音・処理され、書き起こしテキストとともにサーバーに保存されます。これらのデータはフィードバックレポートの生成に使用されます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。