プライバシーポリシー

はじめに

Kotovia（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーでは、当サービスがどのような情報を取得し、どのように利用・管理しているかをご説明します。

取得する情報

当サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

• メールアドレス（フィードバックレポートの送付先として）
• 対話の音声データ（外部のAI音声エンジンにより録音・保存されます）
• 対話の書き起こしテキスト（レポートに含まれる逐語録として）

なお、決済に関する情報（クレジットカード番号等）は、決済代行サービスであるLemon Squeezy社が安全に処理しており、当サービスではこれらの情報を直接取得・保管することはありません。

情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用いたします。

• AIロールプレイング練習サービスの提供
• 対話後のフィードバックレポートの生成・送付
• サービスの品質向上・改善
• お問い合わせへの対応

音声データの取り扱い

対話中の音声データは、外部のAI音声エンジンを通じてリアルタイムで処理・録音され、書き起こしテキストとともにサーバーに保存されます。これらのデータはフィードバックレポートの生成およびサービスの品質向上に使用されます。音声データの保管期間や取り扱いの詳細は、当該外部サービスのプライバシーポリシーに準拠します。

第三者への提供

当サービスは、法令に基づく場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、サービスの提供に必要な範囲で、決済処理・音声対話・レポート送信等の業務において外部サービスを利用しています。各外部サービスにおける個人情報の取り扱いは、それぞれのプライバシーポリシーに準拠します。

情報の管理

当サービスは、取得した個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問やお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

support★kotovia.com

※送信時は「★」を「@」に置き換えてください

ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。